近年来,由于市场经济供大于求的矛盾加剧,商品积压,消费不旺,资金沉淀,造成企业资金周转困难。货款拖欠严重,随之产生过多的债务纠纷。债务关系也由三角债发展到多角债,形成了多环债务链。并且,债务也越来越难清,严重困扰着企业的正常运营,有的企业由于缺乏资金,经营每况愈下,财务状况陷入恶性循环,已陷入难以为继的困境。
特别是陈欠帐款如不及时清收,很有可能形成呆帐、死帐,将给企业造成不应有的经济损失。所以,集中力量清欠货款已成为企业的当务之急,势在必行。
01
要摸清债权实况
首先,要核实应帐款数额,包括:合同付款期限,欠款年限;划分新帐、陈帐、呆帐、死帐各多少;并按帐龄、资信情况对其进行A、B、C分类。
A类为帐龄在两年以上,回款难度大,欠款单位资信差,已无业务联系的单位;B类为帐龄在1~2年,结算一般的单位;C类为有正常业务关系,按期结算的单位。以便按计划有步骤的依次清欠。
其次,要核实欠款区域范围,先按行业、地区等不同情况进行分类,本系统内有多少,系统外有多少,本地区多少,外省市多少,以及欠款单位和欠款经办人现状,然后制定计划措施。
再次,要核实经办人,要核准销货及赊帐当事人,谁赊的帐,当时销售的基本情况,双方当事人的基本情况。
02
要明确清欠方法步骤
1.制定清欠计划,分步实施
为加强货款清欠工作,企业要对半年以上不良应收帐款户进行统计、汇总、全面调查分析,进行分类处理。采取积极措施,制定计划,有步骤清欠。计划制定要本着先近后远,先急后缓,实事求是。并按照“六定”原则进行。
一是定期限:为确保清欠工作效果,对清欠工作要采取集中时间、集中人员、集中精力,整体设计、分步实施,大体可分为三个阶段进行,第一阶段为预约阶段,让对方准备货款;第二阶段为主攻阶段,应加大催办力度;第三阶段为扫尾阶段,明确划分欠款户类别,对清欠困难较大欠款户要确定转抹帐或起诉,进行扫尾工作。
二是定人员:研究确定清欠工作人员,清帐工作不同于其他工作,并非人多好办事,这要求人员精干、业务熟练、品德好、素质高,能打胜仗。因此,首先要选好人员,才能做到人员到位、工作到位、思想到位。
三是定责任:要责、权、利相统一,谁的任务谁负责到底,中途一般不换人。因故换人要事先对帐,办理好交接。
四是定区域:实行分片包干,责任到人,确保清欠工作的延续性和实效性。
五是定目标:对清欠任务要分解、落实到每一个清欠人员,给他们定指标,定回款数额、定完成时间,真正做到有指标、有压力。为激励多回款,应设立计划、考核、奋斗三个台阶目标。目标要切合实际,过低没有压力感,过高没有激励性。
六是定奖罚:根据回款金额及完成台阶目标情况确定奖罚标准。实行一月一考核,一考核一兑现(不包括提成)。
2.明确清欠工作侧重点
为使清欠工作有条不紊,循序推进,取得实效,在清欠工作中应坚持以下原则:
一要以自清为主,配合为辅。一般双方当事人在市场交易中都有约定,同时双方都比较熟,有事好商量,原则上还是谁赊欠的帐谁为主负责回收。
二要以陈帐为主,新帐为副。大家都知道,货款时间越长越难处理,很容易形成呆帐、死帐。所以在清欠过程中应重点主攻陈帐,不忘结算新帐,避免产生呆帐、死帐,给企业挽回不必要的经济损失。
三要以协商为主,法律为副。有些债权企业和债务企业本身就是合作伙伴关系,最好不因债务伤了和气,把对方推向法庭,因今后还要继续发生业务交往。这样应尽量协商解决,协商不成再请律师出面帮助调解,力争做到既不伤和气,又能解决债务。调解不成或确需起诉的,法律再诉讼。
四要以现款为主,转抹帐为副。能清到现款一次就解决问题,如转抹帐还要进行二次销售,还要二次要帐,既增加麻烦又增加不必要的损耗。所以尽量回收现款。
3.明确规定实物抹帐要求
为避免企业经济损失,对转抹帐应坚持八项原则要求。即对抹帐的物品应有使用价值,坚持等价交换原则;抹帐的物品本单位可利用,避免闲置;抹帐的物品对外要好转让,保证不亏本或损失较小;抹帐的物品要物、价相符,货真价实;抹帐的物品要必备手续及证件齐全;抹帐的物品要不违法;抹帐的物品不能产生争议后果;抹帐的物品质量要有保证。
4.明确起诉原则,依法讨债
如经协商、调解无法收回帐款,只好诉诸法律。对此,应掌握以下原则:
一是“六起诉”原则。为减少企业经济损失,对预见风险大的货款应根据实际情况及时起诉。如对以下六种情况应运用法律效力。即:企业亏损严重起诉;企业经营不善面临倒闭的起诉;企业换人赖帐起诉;发现诈骗等情况及时起诉能够挽回损失的起诉;企业有钱不还恶意拖欠的起诉;对方为个体户资金信誉较差,如不及时解决会造成重大的损失的起诉。
二是“六不起诉”原则。市场如战场,争取一个客户很难,但丢掉一个客户却很容易。因此,对客户应保持一定的友好关系,做到开发新客户不忘巩固老客户。为避免伤和气,对使用法律清欠要十分慎重。因此,建议对以下六种情况不可起诉。
即:双方相互信赖不起诉;对方暂时困难不起诉;对方计划还款不起诉;对方资信可靠不起诉;内部市场之间不起诉;正常业务往来不起诉。
03
要强化组织领导
一要领导重视。领导是关键,支持是保证。为确保清欠工作的顺利进行,企业应把清欠工作作为头等大事来抓,加大清欠领导力度,主要领导要亲自过问,并指定一名分管领导具体抓好此项工作。
二要成立组织。要组织得力,计划周密,落实有效。要以财务部门牵头,抽调懂财务、懂政策、懂合同、懂法律的业务骨干力量组成高效运作的清欠工作班子,并指定专人具体负责清欠工作,必要时领导要带队出征。同时,要组织清欠人员进行业务培训,提高他们的政治思想素质和业务素质,提高他们的合同意识、法律意识、要帐技巧及应变能力。
三要建立例会制度。定期召开清欠工作例会,通报清欠情况,及时进行调度、互通信息,综合协调,迅速解决清欠工作中遇到的困难和问题,确保清欠工作顺利完成。
04
要制定防范措施
货款回收决定企业销售任务的完成程度,也决定企业经营效益的好坏。销售工作应以货款回收为尺度,帐结清了才有效益,否则,企业就要亏本。
为了确保今后货款及时回收,减少新的货款拖欠,企业应高度重视货款回收。制定相应措施,确保货款及时清收。
一是对清欠人员实行货款清收责任制。对帐龄一年以上的实行责任人抵押金制度,对陈欠货款的责任人,企业每月从其工资中扣留一定数量的现金作抵押,直至货款收清为止;对每一项帐款都要制定回款期限,对不能完成的责任人扣除抵押金,并通报批评;对清回货款私自挪用的,交纪监部门从严处理;定期开展评佳活动,对回收货款突出人员给予表彰奖励。
二是激励回款防止拖欠。制定回款优惠政策,鼓励及时回款。销售提成根据货款回收情况提取,只有货款回收了才算完成销售任务,兑现提成,货款收不上来不兑现提成;鼓励现款现货,制定提成政策要考虑货款回收期限,拖欠时间越长,提成比例越低,防止销售员主动放宽回款期限并防止销售员接近期限再讨款,甚至宁愿罚息而挪用货款;应统一销售价格政策,一般不设浮动价格,以免造成价格不一致。可以在统一价格的基础上给销售员提取业务费用和奖励;企业应把回款管理作为销售管理的重点,并建立起货款回收调度制度。
三是加强对用户资信情况调查,防止呆帐。交易开始后销售员需定期重新对所属的经销单位进行信用限度研讨。销售人员应经常走访客户,调查了解其经营状况和货款支付情况,信誉及其变化,掌握信息,采取对策;发现客户信用出现异常情况应立即采取必要措施,限制销售、加快回款、设定担保或其他措施,确保货款按时回收。